Caro Cliente,

Da quando è iniziata l’emergenza Covid-19 si sono susseguite misure da parte del Governo per ridurre il contagio, incluso il fermo di determinate attività produttive e commerciali.

Vorrei rassicurarti sul fatto che anche il Decreto della Presidenza del Consiglio del 22 Marzo, richiamando le misure del precedente Decreto dell’11 Marzo, permette ai venditori online di qualsiasi categoria merceologica di continuare l’attività.

(purtroppo in questo particolare periodo di disagio credo che ci vorrebbe un pochino di pazienza in più sui ritardi nelle consegne, soprattutto nei confronti di chi lavora in prima linea come i corrieri).
Ci scusiamo per il disagio e vi ringraziamo per la comprensione. Sarà nostra premura aggiornarla sull’evolversi della situazione o qualora dovessero essere adottate nuove misure da parte delle autorità competenti. La ringraziamo per la fiducia che ripone in noi; servirla continua ad essere il nostro focus. 

La spedizione della merce avviene attraverso il  venditore (salvo imprevisti azienda di spedizione e/o altro che potranno protrarsi fino in casi limite a 15 giorni). Al venditore viene comunicato entro le tempistiche di ritiro la data per il ritiro della merce. Il costo singolo per la spedizione è valida se acquisti più prodotti da un unico venditore, in caso contrario verranno applicati i costi di spedizione aggiuntivi per ogni venditore da cui hai acquistato.

 

Protezione ShopGanja

Hai fatto un’ordine completando tutti i passaggi nella maniera corretta, inserendo tutti i dati corretti, ma la merce non è arrivata? Contatta il venditore per ricevere assistenza, se nessuno ti aiuta o non ricevi un’assistenza adeguata ti rimborsiamo noi! Lascia un feedback al venditore e aiuta altri utenti e Shopganja a fornire un servizio migliore! 

Si rende noto inoltre che nei mesi di luglio, agosto, dicembre e gennaio, si potranno rilevare ulteriori ritardi nelle consegne, in quanto il servizio corriere si scusa anticipatamente, cio è dovuto alla carenza del personale per la gestione delle ferie dei corrieri.